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本店為加拿大合法註冊公司「跨境代購／預購制」，於 2025 年 11 月正式於 BC 省完成公司登記。商品皆依品牌官方、授權通路或當地店舖「實際出貨狀態」寄送。

品牌／店舖如何出貨，我們即依原狀寄送，不另行補附或更換包裝。

訂單成立即視為您已充分理解並同意本店所有規範。

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一、關於商品性質與出貨方式

1. 本店商品多為海外代購／預購商品，非台灣現貨販售。

2. 訂單成立並完成付款後，即進入代購作業流程，恕不接受取消或修改訂單內容（包含顏色、尺寸、款式）。

3. 商品由加拿大／美國採購後直送台灣，於確認到貨後，將依訂單順序安排出貨。

4. 出貨時程為保守估計約 2–5 週，實際時間可能因品牌供貨、國際物流、海關作業等不可控因素調整，敬請理解並耐心等候。

5. 若因商品缺貨、停產、通路突發狀況等非本店可控制因素，導致商品無法成功採購，將主動通知並全額退款，不另收取任何費用。

二、關於配送與運費

1. 目前僅提供台灣本島寄送服務，暫不提供離島、郵政信箱或轉寄服務。

2. 寄送方式與運費金額皆以結帳頁面顯示為準。

3. 請務必確認收件資料正確，若因填寫錯誤導致配送延誤、退件或額外費用，需由買家自行負擔。

三、關於開箱規範（非常重要）

1. 為保障雙方權益，請於「未拆封前」開始全程錄影開箱。

2. 開箱影片需為連續、不剪接，清楚呈現外箱、商品本體與瑕疵狀況。

3. 未提供完整、連續之開箱影片，恕無法受理任何商品爭議或退換貨申請。

四、商品狀況與「非瑕疵」說明（請務必理解）

海外代購商品因原廠包裝方式、倉儲與國際運輸過程，可能出現以下情況，皆屬正常範圍，不構成瑕疵，恕不接受退換貨：

1. 外盒或包裝有輕微壓痕、折痕、刮痕、貼紙痕跡

2. 商品表面輕微線頭、車線不齊

3. 小面積污點、輕微沾染（單一污點未超過 5 公分）

4. 輕微刮痕、不影響正常使用之痕跡

5. 包裝內容與台灣專櫃不同（如無購證、無品牌購物袋、包裝盒）

6. 色差、質感差異、與照片或影片呈現略有不同

7. 因個人主觀感受認為不夠完美

8. 原廠以簡易包裝、環保包裝或無外盒方式出貨

9. 無購證、無保卡或非台灣版本文件

上述狀況皆不影響商品正常使用，屬國際代購常見情形，請可接受再下單。

五、以下情況【一律不接受】退換貨或退款

（屬個人選擇或主觀因素，非瑕疵）

1. 不喜歡、不符合期待

2. 購買錯誤、選錯尺寸、尺寸不合

3. 購買後後悔、不需要了

4. 與想像不同、與個人審美不符

5. 完美主義、對細節或包裝要求過高

若您無法接受任何輕微不完美或屬正常範圍之狀況，請勿下單。

六、唯一可受理之「重大瑕疵」定義

本店僅於商品出現以下「重大瑕疵」情況時，才會受理退換貨申請：

1. 商品本體嚴重破損，導致無法正常使用

2. 商品功能性損壞，經確認無法正常運作

3. 商品本體出現明顯且集中之污損或破壞，單一污點或破損範圍「超過 5 公分以上」

4. 寄送商品與訂單內容明顯不符（款式、尺寸、顏色錯誤）

七、重大瑕疵申請流程

1. 請於收到商品後 24 小時內主動聯繫客服

2. 需提供完整開箱影片與清楚照片佐證

3. 經本店確認屬重大瑕疵後，方會進行後續處理

4. 逾期反映、證據不足或非重大瑕疵，恕不受理

八、退換貨法律說明（依台灣法規）

1. 本店商品屬依消費者下單後，受託代為向海外採購之代購／預購服務，依法不適用台灣消費者保護法第十九條之七日鑑賞期。

2. 非重大瑕疵情況，恕不接受退換貨或退款申請。

九、代購風險與責任範圍補充

1. 代購服務屬受託性質，商品售後與保固規範，依原廠或原購買通路之規定為準。

2. 若商品需送修或保固，需配合原廠流程與國際運送時程。

3. 本店將協助溝通處理，但不承諾一定可更換新品或立即退款。

十、防詐騙提醒

本店不會以任何理由要求您操作 ATM、解除分期或進行任何轉帳動作。

若接獲可疑來電或訊息，請提高警覺，避免受騙。

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如對訂單或商品有任何疑問，請點擊這裡聯繫官方客服，感謝您的理解與支持。